Política de privacidad

Porthos IA, con operación en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio.

Canal de atención para el ejercicio de derechos: el formulario de contacto de este sitio o el botón de WhatsApp que aparece en todas sus páginas.

Datos del formulario de contacto: tu nombre, tu WhatsApp o correo, los servicios que te interesan y lo que nos cuentes de tu proyecto.

Datos de las conversaciones por WhatsApp: si nos escribes por ese canal, tu número y los mensajes que intercambiemos.

Datos del proyecto: si nos contratas, la información y los accesos que nos entregues para construirlo.

Datos técnicos: al visitar el sitio, nuestro proveedor de alojamiento registra información básica de conexión, como la dirección IP, para operarlo y protegerlo. Para saber cuántas visitas recibe el sitio y qué páginas se leen usamos una analítica que no usa cookies ni identifica a quien visita: solo cuenta las visitas en conjunto. Este sitio no usa cookies de rastreo ni herramientas de publicidad.

Videos de los tutoriales: se ven a través de YouTube, un servicio de Google. Mientras no toques un video, tu navegador no se conecta con YouTube; solo ves una imagen guardada en este sitio. Cuando lo tocas, el video se carga desde YouTube, que desde ese momento recibe datos de tu conexión (como tu dirección IP) y puede guardar cookies en tu navegador, según su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy).

Para responderte y preparar tu cotización.

Para construir, entregar y dar soporte al proyecto que contrates.

Para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos a terceros.

Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario de contacto, o al escribirnos por WhatsApp, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en esta política.

Esta autorización es voluntaria, pero sin tus datos de contacto no podemos responderte.

Para operar nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, cada uno con acceso únicamente a lo necesario para su función: el proveedor de alojamiento del sitio (Cloudflare, que además nos da las cifras de visitas sin cookies), el servicio que envía a nuestro correo los mensajes del formulario (Resend), el proveedor de nuestro correo electrónico (Google) y, cuando nos escribes por WhatsApp, esa plataforma de mensajería (WhatsApp y Meta).

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Colombia, por lo que puede haber transferencia internacional de datos. Al aceptar esta política autorizas dichas transferencias.

Fuera de estos casos, solo compartimos datos cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda; y acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

Escríbenos por el formulario de contacto de este sitio o el botón de WhatsApp que aparece en todas sus páginas, indicando tu nombre, el dato o derecho sobre el que consultas o reclamas, y un canal para responderte.

Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más cuando no sea posible responder antes.

Los reclamos se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, te lo haremos saber dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo completes.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como el cifrado de las comunicaciones del sitio. Los accesos que nos entregues para un proyecto se usan solo para ese proyecto.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si llegara a producirse un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos y notificaremos a la autoridad competente conforme a la normativa aplicable.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para responderte, ejecutar el proyecto contratado y cumplir obligaciones legales, contables o tributarias. Después los eliminamos, salvo los que debamos conservar por ley o para atender una reclamación en curso.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de forma deliberada; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en este sitio con su fecha de actualización.